9499 - TEMEL SEKRETERLİK

Geri Dön

9499 - Temel Sekreterlik

Sekreterlik geçmişten günümüze önemi giderek artan mesleklerden biridir. Yüklendikleri görev ve sorumluluklar ele alındığında sekreterler, planlama yapan, işlerin organizasyonunu sağlayan, yöneticisini ve çalıştığı firmayı en iyi şekilde temsil eden, iletişimleri etkin olarak gerçekleştiren büro elemanlarıdır. Sekreterler yönetim kadrosunun önemli bir ekip üyesidir ve sıklıkla yöneticilerin en yakın yardımcıları olarak tanımlanırlar. Yöneticinin en yakın yardımcısı olabilmek ancak iyi bir donanımla mümkün olur. Her meslekte olduğu gibi sekreterlik mesleğinde de uygulayıcıların mesleğe yönelik bilgi ve becerilere sahip olmaları uygun davranışları gösterebilmeleri gerekir.

Gün geçtikçe karmaşıklaşan yönetim sürecinde yöneticiler, yönetim başarılarının etkin takım çalışmalarına bağlı olduğunu çok iyi bilmektedirler. Yöneticilerin başarılı olmalarında en büyük pay kuşkusuz sekreterlerindir. Yöneticilerce vazgeçilemeyen, devredilemeyen ve bizzat üstlenilmesi gereken işleri, onunla birlikte ve onun adına sekreter gerçekleştirir. Bu durum yöneticilerin sekreterlere bakış açısını da değiştirmiş çok farklı bir konuma getirmiştir. Günümüzde yönetici sekreterleri ‘yönetici koçu’ olarak adlandırılmaya başlamıştır.

Zamanı doğru kullanmak, yoğun iş temposunda bile soğukkanlı olmak, her işin önemli olduğu hallerde bile işlerin önceliklerine karar vermek, inisiyatif kullanabilmek, karşılaşılan pek çok sorunu yöneticiye götürmeden çözümleyebilmek, her şeyden önce iyi bir iletişimci olmak ve kişisel imajı başarıyla oluşturabilmek sekreterlerin başarılarında en büyük sırdır.

Değişen çalışma koşulları ve yöneticinin değişen çevresi karşısında sekreterin kendini sürekli geliştirmesi ve yenileyebilmesi önemli hale gelmiştir. Temel Sekreterlik kitabının içeriği sekreterlerin verimliliğini ve performansını yükseltmelerini hedeflemektedir.

Üniteler

1. Sekreterlik Mesleği

2. Sekreterin Önemi

3. Sekreterin Temel Görevleri (I)

4. Sekreterin Temel Görevleri (II)

5. Sekreterin Kişilik Özellikleri

6. Sekreterin Mesleki Özellikleri

7. İletişim / Sözlü İletişim

8. Yazılı / Sözsüz İletişim

9. Telefon Görüşmeleri

10. Görgü ve Protokol Kuralları (I)

11. Görgü ve Protokol Kuralları (II)

12. Sekreterin Görünümü